1. Données que nous pouvons traiter
Selon votre utilisation du service, BotMada peut traiter les informations de compte que vous fournissez, notamment le nom, l’e-mail, le téléphone et les informations nécessaires à la gestion de votre compte. Des données techniques comme l’adresse IP, le navigateur, les journaux de connexion et les cookies de session peuvent aussi être utilisées pour la sécurité et le fonctionnement du service.
2. Données Facebook et Messenger
Lorsque vous connectez une page ou utilisez les automatisations Meta, BotMada peut traiter les identifiants et données nécessaires aux fonctions demandées : pages connectées, conversations, commentaires, messages, abonnés et événements d’automatisation. Ces données sont utilisées pour exécuter les fonctionnalités configurées par l’utilisateur.
3. Pourquoi ces données sont utilisées
- Créer et gérer votre compte.
- Fournir les automatisations Facebook et Messenger.
- Assurer la sécurité, le support et le diagnostic technique.
- Améliorer le fonctionnement et les performances du service.
4. Partage et prestataires
Les données ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, à un prestataire technique, à Meta/Facebook, à la sécurité ou à une obligation légale. BotMada ne doit pas utiliser vos données pour un partage sans rapport avec le service demandé.
5. Conservation et sécurité
L’accès aux données est limité aux besoins de fonctionnement, maintenance et support. Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au service, puis supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des sauvegardes, journaux techniques ou obligations légales applicables.
6. Vos droits et suppression
Vous pouvez demander la correction, la désactivation ou la suppression de vos informations. Pour les données liées à Meta, utilisez également la page de suppression des données ci-dessous. Certaines copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes ou journaux techniques.
7. Contact et mise à jour
Pour une question concernant vos données, contactez support@botmada.com. Cette politique peut évoluer ; la version publiée sur cette page constitue la version en vigueur.